Ladanyi Flower Design (entreprise individuelle) 

 

En l'absence d'accord différent, les conditions générales s'appliquent en tant que règles de base. 

 

 1. Champ d'application Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "conditions générales") s'appliquent à toutes les relations commerciales entre l'entreprise et le client (y compris les services de conseil et autres services) dans la version en vigueur au moment de la commande. Des conditions différentes ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit. 

 

 2. Informations sur les fleurs Les fleurs sont des produits saisonniers. La gamme complète n'est donc pas toujours disponible. Les bouquets présentés sont donc adaptés à la saison. Nous ne pouvons pas toujours garantir que les fleurs individuelles seront toujours disponibles, en particulier pour les commandes à court terme. Il se peut donc qu'un bouquet soit légèrement différent de la photo. Cependant, chaque bouquet est une pièce unique fabriquée sur commande, et sa forme et ses couleurs sont aussi proches que possible de la photo. 

 

 3. Prix Les prix des produits et services peuvent être ajustés à tout moment, les prix des fleurs étant naturellement soumis à des fluctuations saisonnières et régionales. Seuls les prix confirmés dans la confirmation de commande ou affichés dans le magasin sont valables. En cas de modification ou d'annulation de la commande par le client, des frais peuvent être facturés.

 

4. TVA Les prix que nous indiquons s'entendent TVA comprise. 

 

5. Conditions de livraison 

 

 

5.1 Date de livraison La livraison a généralement lieu le jour souhaité. Exception faite des dimanches et des jours fériés : Les dimanches et les jours fériés. En raison des dispositions légales, la livraison n'est pas possible le dimanche et les jours fériés. 

 

5.2 Livraison des fleurs au destinataire Si le destinataire n'est pas trouvé à l'adresse de livraison, l'expéditeur de fleurs tentera de livrer la commande de fleurs à une tierce personne qui semble apte à la transmettre au destinataire (par exemple, un voisin, un réceptionniste, une entreprise de pompes funèbres, etc.) Si cela n'est pas possible, les fleurs seront reprises et une carte de notification sera laissée.

 

5.3 Livraisons pour des occasions spéciales et des événements En ce qui concerne les livraisons pour des occasions spéciales, elles sont effectuées conformément à la confirmation de commande du moment. En l'absence d'un accord différent, le service du magasin comprend l'enlèvement et l'élimination des décorations si le client ne souhaite pas les emporter. 

 

5.4 Exactitude de l'adresse de livraison Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison et le numéro de téléphone que vous nous avez fournis sont corrects et complets, dans votre propre intérêt. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des échecs dus à des adresses incorrectes ou incomplètes. Si le produit doit être réexpédié, des frais de livraison seront facturés.

 

5.5 Livraisons à l'hôpital et à l'hôtel Pour les livraisons à l'hôpital, il convient d'indiquer, dans la mesure du possible, le service et le numéro de la chambre. Pour les livraisons à l'hôtel, veuillez indiquer le numéro de la chambre et le nom sous lequel le destinataire est enregistré à l'hôtel (groupe, couple, etc.).

 

 6. Paiements 

 

6.1 Paiement par facture Les paiements par facture doivent être effectués dans un délai de dix (10) jours nets à compter de la date de la facture. La société se réserve le droit d'effectuer la livraison contre remboursement ou paiement anticipé pour les nouveaux clients ou dans des cas individuels justifiés. 

 

6.2 Retard de paiement En cas de retard de paiement ou de report, l'entreprise est en droit de facturer des intérêts légaux d'au moins 5% par an, ainsi que des frais de rappel de 30 CHF si nécessaire ; nous nous réservons le droit de réclamer d'autres frais. En fonction de la solvabilité, de l'objet du contrat et de son volume, l'entreprise se réserve le droit d'exiger un autre mode de paiement ou une garantie supplémentaire pour le paiement anticipé. Pour les commandes plus importantes, à partir de 2000 CHF, le magasin peut exiger au moins un acompte de 50%.

 

7. Problèmes d'approvisionnement En cas d'indisponibilité imprévue des biens commandés, le magasin se réserve le droit de livrer des biens équivalents.

 

8. Garantie Le magasin garantit une durée de conservation minimale de 4 jours pour les fleurs coupées fraîches, à condition que le client prenne soin des fleurs coupées et les arrose suffisamment. La responsabilité pour d'autres livraisons est exclue. 

 

9. Protection des données La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Ladanyi Flower Design. Nous nous efforçons de garantir le plus haut niveau de protection et de sécurité des données. Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour le traitement des commandes. Nous traitons votre adresse électronique et vos données personnelles de manière confidentielle et ne les divulguons pas à des tiers. Dans notre boutique en ligne, le traitement des commandes se fait à l'aide d'un formulaire de commande. Les données fournies sont utilisées pour la livraison, la confirmation de la commande et, le cas échéant, pour répondre à vos questions. Nous n'avons toutefois pas l'intention de les échanger. Les données relatives aux cartes de crédit ne sont pas sauvegardées. À la fin du processus de commande, ces données sont directement transmises aux sociétés émettrices de cartes de crédit et traitées par le biais de connexions cryptées. 

 

10. Jours fériés Notre magasin de fleurs est fermé les jours fériés suivants : Vendredi saint, lundi de Pâques, Ascension, Fête-Dieu, lundi de Pentecôte, Fête nationale suisse, Assomption, Toussaint, Immaculée Conception, Noël : 25/26 décembre, Nouvel An : 1/2 janvier. 

 

11. Service clientèle Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question concernant les commandes de fleurs. 

 

Courriel : ladanyiflowerdesign@gmail.com 

Téléphone : +41 76 629 72 81 +41 76 629 72 81 

 

12. Juridiction et droit applicable Le droit suisse est applicable. Le lieu de juridiction est le siège de la société.